Disponibilità e prenotazione
Come posso prenotare un prodotto e controllarne la disponibilità?
Puoi inviarci una richiesta indicando la data del noleggio, il materiale di cui hai bisogno e le informazioni utili sull’evento o sull’utilizzo previsto. Verificheremo la disponibilità e ti invieremo il relativo preventivo.
Con quanto anticipo prenotare?
Se conosci già la data del noleggio e il materiale di cui hai bisogno, ti consigliamo di contattarci il prima possibile. La disponibilità delle attrezzature e dell’eventuale personale tecnico varia in base al periodo e alle richieste già confermate.
Posso modificare o aggiungere attrezzature dopo aver confermato il noleggio?
Sì, compatibilmente con la disponibilità del materiale. Eventuali modifiche o integrazioni richieste dopo la conferma vengono valutate e quotate separatamente.
Quanto può durare un noleggio?
Il noleggio può durare da un solo giorno a più giorni, settimane o mesi. Per installazioni stagionali o periodi prolungati sono disponibili anche soluzioni di noleggio a lungo termine con condizioni personalizzate.
Esiste un importo minimo per il noleggio?
Non è previsto un importo minimo per il solo noleggio delle attrezzature. Eventuali servizi aggiuntivi, come trasporto, montaggio, smontaggio o assistenza tecnica, vengono quotati separatamente in base alle esigenze richieste.
Chi è responsabile in caso di danni, perdita o furto?
Nel noleggio a freddo, il cliente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle attrezzature dal momento del ritiro fino alla riconsegna. In caso di perdita, furto, mancata restituzione o danneggiamento del materiale, la responsabilità viene valutata in base alle circostanze e alle condizioni applicabili al noleggio.
Per noleggi di particolare valore possono essere richieste specifiche garanzie.
Ritiro, trasporto, montaggio e assistenza tecnica
Posso ritirare e restituire personalmente l’attrezzatura?
Sì. Con il noleggio a freddo puoi ritirare e riconsegnare personalmente le attrezzature presso la nostra sede, nei giorni e negli orari concordati, senza costi aggiuntivi.
Quali sono gli orari per il ritiro e la riconsegna delle attrezzature?
Il ritiro delle attrezzature è previsto dalle ore 10:00 alle ore 14:00 del giorno concordato. La riconsegna deve avvenire entro le ore 12:00 del giorno stabilito, salvo diversi accordi. In caso di riconsegna oltre l’orario previsto, verrà addebitato un ulteriore giorno di noleggio.
Quali documenti sono necessari per il ritiro del materiale?
Per il ritiro è necessario presentare un documento di identità valido. In base alla tipologia, al valore e alla durata del noleggio possono essere richieste ulteriori garanzie, comunicate al momento della prenotazione.
Offrite un servizio di consegna e ritiro? Quanto costa?
Sì. Su richiesta possiamo occuparci della consegna e del successivo ritiro delle attrezzature. Il costo del servizio varia in base alla destinazione, agli orari e alla quantità di materiale da trasportare e viene indicato nel preventivo.
Effettuate anche servizio di montaggio e smontaggio?
Sì. Su richiesta possiamo occuparci del montaggio, della configurazione e dello smontaggio delle attrezzature noleggiate. Il servizio viene valutato e quotato in base alla tipologia di attrezzatura, all’allestimento richiesto e alle caratteristiche della location.
Posso installare personalmente le attrezzature noleggiate?
Nel noleggio a freddo, le attrezzature possono essere installate e utilizzate dal cliente quando dispone delle competenze necessarie. Per configurazioni o installazioni che richiedono competenze tecniche specifiche è possibile richiedere il nostro servizio di montaggio e configurazione.
Fornite un tecnico per l’assistenza durante l’evento?
Sì. Su richiesta possiamo fornire personale tecnico specializzato per la gestione di audio, luci, video e regia durante l’evento. Il servizio viene quotato in base alla durata e alle caratteristiche dell’evento.
Cosa devo fare se un’attrezzatura presenta un problema durante il noleggio?
In caso di malfunzionamento, contattaci tempestivamente prima di effettuare interventi o sostituzioni. Il nostro staff fornirà le indicazioni necessarie e, quando possibile, assistenza per individuare e risolvere il problema.
Costi e pagamenti
Quanto costa il noleggio?
Il costo varia in base alla tipologia e alla quantità di attrezzature richieste e alla durata del noleggio. Per esigenze particolari o periodi prolungati viene elaborato un preventivo personalizzato.
Come si calcola il prezzo per un noleggio di più giorni?
Per noleggi fino a 5 giorni, il primo giorno viene calcolato a tariffa intera, mentre per ogni giorno successivo viene applicato il 50% della tariffa giornaliera. Per periodi superiori ai 5 giorni sono disponibili pacchetti settimanali, mensili o personalizzati, definiti in base alla durata e alle attrezzature richieste.
L’IVA è inclusa nel prezzo esposto?
No. I prezzi indicati sul sito sono esposti IVA esclusa, come specificato accanto a ciascun prezzo, in quanto i nostri servizi sono rivolti anche ad aziende, professionisti e operatori del settore. Al prezzo indicato viene applicata l’IVA al 22%, ove prevista.
Quando devo effettuare il pagamento?
Per il noleggio a freddo, il pagamento deve essere effettuato entro il momento del ritiro delle attrezzature. Per servizi più complessi, eventi o noleggi di lunga durata possono essere previsti acconti, rate o scadenze differenti, che vengono definiti in fase di preventivo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite contanti, carta di credito o debito, bonifico bancario, PayPal e TSPay.